info@eld-training.com
7333 589 4 971+
رقم تصريح هيئة المعرفة والتنمية البشرية 629415
يلتزم اديوكيت ليرن ديفيلوب لتعليم اللغات ش ذ م م “المركز” بحماية خصوصيتك واحترامها، يمتلك المركز الموقع الإلكتروني www.eld-training.com ويتولى تشغيله. 

معلومات عن الشركة

المقر المؤسسي  مكتب 106، برج أوبال، برج خليفة بوليفارد، الخليج التجاري ص.ب 626040 دبي، الإمارات العربية المتحدة info@eld-training.com توضح سياسة الخصوصية ماهية المعلومات التي نجمعها عن الأشخاص الذين يزورون موقعنا والسبب من جمعها وكيفية استخدامنا لها والظروف التي قد نُفصح عنها بها للغير. كما توضح أيضاً التفاصيل الخاصة بكيفية تأميننا لتلك المعلومات وكيف يمكنك الاطلاع عليها.

الموافقة

بموجب زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو اختيارك تزويدنا بمعلوماتك الشخصية فأنت توافق على سياسة الخصوصية الماثلة. عند الحجز بالنيابة عن شخص آخر، فأنت تتعهد بأنك ستضمن أن الشخص الذي تزود المركز ببياناته قد خولك بالإفصاح عن تلك البيانات وهو على علم بذلك ويوافق على الشروط والأحكام الواردة بسياسة الخصوصية الماثلة.

جمع المعلومات

يتم جمع بعض المعلومات غير الشخصية عند استخدامك للموقع الإلكتروني، مثل نوع المتصفح وتفضيلات اللغة والموقع الجغرافي وعناوين IP، وهو ما قد يكون عن طريق استخدام ملفات تعريف الارتباط. (راجع “سياسة ملفات تعريف الارتباط” أدناه). نجمع المعلومات الشخصية منك عند التسجيل على موقعنا الإلكتروني أو عندما تتواصل معنا عبر الهاتف او البريد الإلكتروني أو عند تعبئتك لنموذج التسجيل بصورة شخصية. نجمع المعلومات التالية عند تسجيلك على الموقع الإلكتروني أو عند إرسالك لاستفسار عبره أو عند تعبئتك لأي نموذج تسجيل ورقي – الاسم الأول، الاسم الأخير، البريد الإلكتروني، رمق الهاتف، الجنسية، المدينة التي ترغب في الدراسة بها، اسمم المؤسسة التي تتبعها (حسب الانطباق). إذا قمت بالتسجيل لإجراء اختبار قياسي (مثل IELTS أو اختبارات كامبريدج للغة الإنجليزية أو غيرها)، فيلزم تقديم المعلومات التالية – الاسم الأول، الاسم الأخير، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، الجنس، تاريخ الميلاد، نسخة من جواز سفرك أو بطاقة الهوية الإماراتية. إذا قمت بالتسجيل لأي دورة تدريبية أخرى، فيلزم تقديم المعلومات التالية – الاسم الأول، الاسم الأخير، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، الجنسية، تاريخ الميلاد، مكان الميلاد. في حال شرائك لأي منتجات من منتجاتنا، فلن نحتفظ بالبيانات الخاصة ببطاقات الدفع، بل تتولى جهات خارجية مختصة بإتمام عمليات السداد تابعة لنا بجمعها والتي تكون متخصصة في تسجيل معاملات بطاقات الائتمان / الخصم ومعالجتها عبر الإنترنت بأمان.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية؟

لإتمام أي اتفاق بيننا وبينك، بما في ذلك حجز دورتك التدريبية أو حجز اختبار أو تأكيد الجدول الزمني أو، للتواصل معك في حال وجود تغييرات على جدول الدورة التدريبية، أو للرد على استفساراتك وطلباتك. لإطلاعك بصفة دائمة على منتجاتنا وخدماتنا وعروضنا الترويجية والفعاليات التي ننظمها. ويمكنك إلغاء اشتراكك من هذه المنصات في أي وقت من خلال الضغط هنا لإخطارك بأي تغييرات أو تحديثات تطرأ على المنتجات والخدمات التي يقدمها المركز لإجراء المسوحات الخاصة برضا العملاء من أجل الحصول على التعقيبات على جودة المنتجات والخدمات التي نقدمها والوقوف على كيفية تحسينها لتمكينك من الاشتراك في أي عروض ترويجية أو سحوبات على جوائز أو منافسات قد تكون شاركت بها طواعية لإجراء عمليات التسويق المباشر ولتخصيص المحتوى المقدم ولعرض الإعلانات لك على الموقع الإلكتروني، وهو ما قد يتضمن استخدام ملفات تعريف الارتباط (راجع “سياسة ملفات تعريف الارتباط” أدناه) وتخصيص مراسلاتنا معك استناداً إلى المعلومات التي قدمتها لنا. للامتثال للالتزام القانونية وتحقيق الأغراض الإدارية، بما في ذلك الأغراض المرتبطة بالمحاسبة والفواتير والمراجعة.

الاحتفاظ بالمعلومات

سوف يحتفظ المركز ببيانات العملاء طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله أو الأغراض القانونية أو التجارية للمركز أو حسبما يكون لازماً بموجب القوانين ذات الصلة. كما سنحتفظ بمعلوماتك لتسهيل إجراء معاملاتك المستقبلية معا ولتخصيص المراسلات والمنتجات والخدمات المقدمة إليك.

تحديث المعلومات الشخصية

تنطوي دقة معلوماتك الشخصية على أهمية كبيرة بالنسبة لنا، وفي حال شكوكك بأن معلوماتك المسجلة لدينا غير صحيحة أو قديمة، فيُرجى التواصل معنا. ولا تُخل هذه الحقوق بأي حقوق قانونية لك بموجب القوانين واجبة التطبيق.

خدمة الدردشة المباشرة

نستعين بجهة خارجية، وهي tawk.to، لتقديم خدمة الدردشة المباشرة وتوفير الدعم لها، والتي نستخدمها للتعامل مع استفسارات العملاء في الوقت الفعلي. وفي حال استخدامك لخدمة الدردشة المباشرة على موقعنا الإلكتروني، فسوف نسجل اسمك وبريدك الإلكتروني والمدينة التي تقيم بها ومحتوى جلسة الدردشة المباشرة.

الاطلاع على معلوماتك الشخصية

لديك الحق في الاطلاع على معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها سواءً البيانات قيد المعالجة أو البيانات التكميلية الخاصة بعملية المعالجة، ويجب تقديم جميع الطلبات كتابة. لطلب نسخة، يُرجى إرسال رسالة إلكترونية على عنوان البريد الإلكتروني info@eld-training.com متضمنة المعلومات التالية: اسمك وتفاصيل الطلب وأي تفاصيل أخرى قد تساعدنا في الوصول إلى المعلومات محل الطلب. للحفاظ على الخصوصية والأمان، فقد نطلب منك تأكيد هويتك، وسوف تتم معالجة الطلب في غضون 30 يوماً. قد تُفرض بعض الرسوم الإدارية المعقولة على بعض الطلبات بالحد المسموح به قانوناً.

كيف نحمي معلوماتك؟

نستثمر كم هائل من الموارد في الحفاظ على أمن معلوماتك الشخصية وسريتها. نُطبق تدابير أمنية مشددة في إجراءات تخزين المعلومات التي زودتنا بها والإفصاح عنها، وذلك للحيلولة دون الاطلاع غير المصرح به على تلك المعلومات، كما نحتفظ بمعلومات العملاء في خادم آمن يتطلب مصادقة أمنية للوصول إليه. موقعنا الإلكتروني مؤمن باستخدام شهادة SSL، وهي الشهادة التي تُستخدم في تأمين جميع البيانات التي تمر من المتصفح إلى الخادم الخاص بنا. ومع ذلك، فليست هناك وسيلة نقل عبر الإنترنت أو وسيلة تخزين إلكترونية آمنة بنسبة 100%. ونسعى دائماً لاتخاذ جميع الخطوات المعقولة لحماية معلوماتك الشخصية لكن لا يمكننا أن نضمن أمان أي بيانات تُفصح لنا عنها عبر البريد الإلكتروني أو عبر الإنترنت. نستخدم جدار الحماية لحماية البيانات المخزنة على أنظمتنا الداخلية، ولا يُسمَح بالاطلاع عليها إلا لمستخدمين محددين من خلال التحكم في إمكانية الاطلاع على البيانات على “مستوى المستخدم” و”مستوى الشبكة”

سياسة ملفات تعريف الارتباط

من خلال زيارة موقع etoninstitute.com، فإنك توافق وتقبل إمكانية أن نقوم نحن والغير بتخزين عناوين IP وملفات تعريف الارتباط والاطلاع عليها واستخدام طرق تتبع أخرى لجمع بيانات مجمعة حول استخدام الموقع الإلكتروني. نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتقديم محتوى مخصص لك وتحسين تجربتك على الإنترنت وتخصيص الإعلانات والرسائل الموجهة لك. قد تؤدي زيارة إحدى صفحات الموقع الإلكتروني للمركز إلى إنشاء الأنواع التالية من ملفات تعريف الارتباط: ملفات تعريف ارتباط أداء الموقع وملفات تعريف الارتباط التحليلية وملفات تعريف الارتباط الإعلانية تسمح لك المتصفحات الحديثة بتغيير إعدادات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك، فيمكنك ضبط المتصفحات أو الأجهزة الخاصة بك لقبول جميع ملفات تعريف الارتباط أو إخبارك عند إصدار ملف تعريف ارتباط أو عدم استلام ملفات تعريف ارتباط في أي وقت.

الجهات التي نكشف لها عن معلوماتك الشخصية

الجهات التي نكشف لها عن معلوماتك الشخصية الجهات الإعلانية ومنصات التواصل الاجتماعي الخارجية لعرض إعلانات مخصصة لك جهات إنفاذ القانون أو المنظمات الحكومية عند مطالبتنا بذلك بموجب أي قانون معمول به صديقك، إذا قدمت طلب “إحالة صديق” أو طلب مشابه إذا كنت قد سجلت في دوراتنا من خلال المؤسسة التابع لها، فسوف نشارك بياناتك ومعدل حضورك للدورة ونتائجك في الاختبار مع صاحب العمل عند طلبه في حالة شرائك لدورة للدراسة الذاتية عبر الإنترنت مدعومة من مقدم خدمات خارجي، فسيتم مشاركة معلوماتك الشخصية معه لتفعيل حسابك وتزويدك بالدعم الفني وإخبارك بتحديثات المنتج إذا قمت بالتسجيل لإجراء اختبار قياسي (مثل IELTS أو اختبارات كامبريدج للغة الإنجليزية أو غيرها)، تُقَدَم المعلومات التالية لأغراض اختبار تأهيل اللغة وهي الاسم الأول وبيانات الميلاد والجنس ونسخة من جواز سفرك أو بطاقة الهوية الإماراتية.

الروابط

قد يعرض المركز روابط لمواقع إلكترونية أخرى خارجية، وقد تعرض مواقع إلكترونية أخرى روابط للموقع الإلكتروني للمركز. وتعمل المواقع الإلكترونية الخارجية وفقاً لشروط الاستخدام وسياسات الخصوصية الخاصة بها. ولا يتحكم المركز في هذه المواقع الإلكتروني للجهات الخارجية، وبالتالي فإنك تقر وتوافق على عدم تحمل المركز أي مسؤولية أو التزام عن توافر هذه المواقع الإلكتروني للجهات الخارجية وأنه لا يقر أو يتحمل المسؤولية عن أي محتوى أو إعلان أو منتجات أو مواد أخرى متواجدة على هذه المواقع الإلكترونية أو متوفرة منها. كما أنك تقر وتوافق على عدم تحمل المركز أي مسؤولية أو التزام مباشر أو غير مباشر عن أي ضرر أو خسارة ناجمة أو يُدعى أنها ناجمة عن أو فيما يتعلق باستخدام، أو الاعتماد على، هذا المحتوى أو الإعلان أو المنتجات أو المواد الأخرى المتواجدة على هذه المواقع الإلكترونية أو متوفرة منها.

خصوصية القُصَّر

لا يطلب المركز معلومات شخصية من الأطفال. ولا يجوز لك استخدام هذا الموقع إذا كنت تبلغ أقل من 13 عاماً. كما لا يتعمد المركز جمع بيانات شخصية من القُصَّر أو يسمح لهم بالتسجيل.

التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نغير هذه السياسة من وقتٍ لآخر دون توجيه إشعار، وسيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة. ويرجى مراجعة هذه الصفحة من حين لآخر للتأكد من اطلاعك التغييرات.

التواصل معنا

إذا كانت لديك أسئلة أو اهتمامات أو تعليقات بخصوص سياسة الخصوصية لدينا، يمكنك التواصل معنا